当社は、お客さま個人に関する情報(以下、「個人情報」といいます。)、個人番号(以下、「マイナンバー」といいます。)および特定個人情報(「マイナンバー」をその内容に含む個人情報)(以下、「マイナンバー」および「特定個人情報」をあわせて「特定個人情報等」といいます。)の重要性を認識し、以下の取組みを実施いたします。
制 定 : 2015年11月 6 日
改 正 : 2018年 3 月22日
提供先 | 提供内容 | 提供先の利用目的 |
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トヨタ自動車株式会社およびトヨタ自動車株式会社と情報提供契約等を締結した者 | 注文日、車名・塗色・型式等自動車に係る情報および買主注文者ならびに登録名義人(使用者)の氏名・住所など、車両注文書等記載の個人情報(以下、「車両注文書等記載の個人情報」という。)および、将来、当社がサービス入庫等を通して把握する「車両注文書等記載の個人情報」の変更情報 | お客さまに、商品の企画・開発等あるいは、お客さま満足度向上策などの検討の参考にする目的で自動車を購入した動機などあるいは当社のお客さま対応などについてアンケート調査を実施すること |
トヨタ自動車株式会社 | 車両注文書等記載の個人情報 | お客さまに、商品・サービスなどについての情報を提供するなど、営業に関するご案内を行うこと |
車両注文書等記載の個人情報および車両登録番号(将来、当社および当社以外のトヨタ車両販売店がサービス入庫を通して、把握する「車両注文書等記載の個人情報および自動車登録番号」の変更情報を含む。) | お客さまに、リコール等の市場処置案内を行うこと | |
氏名、住所、年齢、性別、電話番号、勤務先、車両登録番号・車台番号および車両整備の内容、修理およびメンテナンス等に要した部品の品番・作業場所・作業日および作業日における距離計表示の走行距離等 | お客さまからのお申し出や指摘等に対して、適切な対応を行うこと |